Atina yerine Arnavutluk

Tekerlekli sandalyedeki kadın yanlış uçağa bindirildi

Tekerlekli sandalyedeki yaşlı bir vatandaş, Nürnberg Havalimanı'ndaki bir çalışan tarafından yanlış uçağa bindirildi ve Atina yerine Arnavutluk'a gitti. Bir havaalanı sözcüsü Cuma günü yaptığı açıklamada, "Bunun nedeni talihsiz bir koşullar zinciriydi" dedi.

Almanca ya da İngilizce bilmeyen müşteriyle iletişim sorunları da yaşanmış. "Bu olaydan büyük üzüntü duyuyoruz."

Kadının kızının Nürnberger Nachrichten'e yaptığı açıklamaya göre 83 yaşındaki kişi aslında ailesini ziyaret etmek üzere Yunanistan'a seyahat ediyordu ancak Tiran'a ulaştı.

Uçak bileti geçerli olmayacaktı
Arnavutluk'a vardıktan sonra annesinden bir telefon almış ve ardından kalacak yer ve Atina'ya bir uçuş ayarlamıştır. Kızı bu önemli karışıklığın nasıl meydana gelmiş olabileceğini anlayamıyor. Gazeteye verdiği demeçte, annesinin Arnavutluk'a uçuş için bileti bile olmadığını söyledi.

Havaalanı tüm masrafları karşılamayı teklif etti
Havalimanı sözcüsüne göre, söz konusu durum dahili olarak analiz edilmiş ve prosedür böyle bir durumun bir daha yaşanmaması için uyarlanmıştır. 83 yaşındaki yolcunun kızı, 22 Mayıs'taki olaydan sonra e-posta yoluyla havalimanıyla temasa geçti.

Bunun üzerine havalimanı derhal yolcunun kızıyla temasa geçerek özür diledi ve yardım teklifinde bulundu. Havalimanı yolcunun ulaşımını, uçuş rezervasyonunu ve tüm masraflarını üstlenmeyi teklif etti.