„Krone“-Ombudsstelle unverzichtbar

Gäbe es die „Krone“-Ombudsfrau nicht, man müsste sie glatt erfinden. Meine Familie und ich haben bereits mehrmals direkt oder indirekt umfassende Hilfe bei Problemen mit Institutionen erhalten. Direkt, weil sich nach Schilderung des Problems umgehend jemand vom Ombudsteam der Causa annimmt und eine Lösung herbeiführt. Indirekt, weil es aus meiner Sicht die einzige Anlaufstelle ist, die sich für jedes Problem zuständig sieht. Bereits zweimal haben wir, nachdem wir mehrere Tage zwischen Institutionen hin und her geschickt wurden oder Stunden in Warteschleifen hängen müssten, angekündigt, uns an die „Krone“ zu wenden. Und siehe da: Nur die Ankündigung, die „Krone“-Ombudsstelle zu kontaktieren, hat das Unternehmen unser Problem lösen lassen. Macht weiter so, liebes Ombudsteam, wir brauchen euch!