Personaleinsparungen in Hotels

Was in Europa global gilt, kann nicht auf Österreich übertragen werden. Grundsätzlich sehe ich bei Geschäftsreisenden am wenigsten Probleme, aber im reinen Tourismus wird man sich, so weit noch nicht umgesetzt, auf Übernachtung mit Frühstück reduzieren müssen. Die Mentalität in unserem Land sieht im Empfangspersonal an der Rezeption noch immer die Visitenkarte der Unterkunft, und eine gewaltsame Digitalisierung führt zwangsläufig dazu, dass der Schuss nach hinten losgeht. Man will vor Ort auch eine persönliche Auskunft über Angebote in der Umgebung. Ältere und somit auch weniger mobile Personen werden diesen Anbietern den Rücken kehren und einem Privatquartier den Vorzug geben. Einen persönlichen Ersatz für die Rezeption wird man in jedem Fall in Form einer Bereitschaft benötigen, wonach innerhalb kurzer Zeit jemand vor Ort sein kann, um technische Barrieren, die immer auftreten können, zu beseitigen.