Hohe Zufriedenheit

Bestnoten für Rot-Kreuz-Pfleger

Stolzes Ergebnis für die knapp 500 Pflegekräfte des Roten Kreuzes in Oberösterreich: Bei einer aktuellen Umfrage über die Zufriedenheit mit der Betreuung belegten sie bundesweit den tollen zweiten Platz. Befragt wurden hauptsächlich über 75 Jahre alte Menschen mit der überwiegenden Pflegegeldstufe 1 bis 4.

Derzeit arbeiten beim Roten Kreuz in OÖ 279 diplomierte Pflegefachkräfte, 203 AltenfachbetreuerInnen und 45 HeimhelferInnen. Ihr Arbeitsfeld: Hauskrankenpflege, mobile Hilfe und Heimhilfe. Diese Tätigkeiten wurden nun bei den Klienten unter die Lupe genommen: In einer Umfrage wurde die Zufriedenheit der Leute erhoben - mit bundesweit 4565 Fragebögen.

Das überaus erfreuliche Ergebnis: Fast 96 Prozent sind mit der Betreuung „sehr zufrieden“ oder „zufrieden“. Bestnoten gab´s auch für die fachliche Kompetenz und Freundlichkeit der Betreuer. „Wir sind in Oberösterreich auf dem richtigen Weg. Künftig wollen wir den Servicegrad für unsere Klienten erhöhen, ihre Tipps und Anregungen verstärkt weitergeben“, zieht RK-Präsident Leo Pallwein-Prettner Bilanz.

 

 

Foto: Rotes Kreuz

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Dienstag, 11. Mai 2021
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