Lehre aus Tiroler Fall
Steinschlag nicht „von oben“: Kasko verweigert
Beim Audi von Florian Wöll aus Buch in Tirol wurde die Klimaanlage durch einen Stein zertrümmert, doch die Kaskoversicherung wollte zunächst nicht zahlen. Aus einem Grund, der den normalen Autofahrer zunächst überraschen mag.
Das war Pech: Der 20-Jährige aus Buch in Tirol kaufte bei der Firma Porsche Inter Auto einen gebrauchten Audi A3 mit Teilkaskoversicherung, bald darauf fiel die Klimaanlage aus. „Bei Porsche Wörgl wurde dann ein Steinschlag am Kondensator festgestellt“, schildert Wöll. Der Serviceberater stellte mit kurzem Blick in die Kaskobedingungen fest, dass „Steinschlag“ enthalten sei. Die Reparatur um rund 1200 Euro wurde ohne langes Warten auf die schriftliche Freigabe durchgeführt, nur 350 Euro Selbstbehalt seien zu zahlen.
Bedingungen sehen diese Art von Schaden nicht vor
Beim Abholen des Audi gab es für den Lenker aber die böse Überraschung: Bei der Korrespondenz von Porsche Wörgl mit den Kollegen von der Porsche Bank in Salzburg war klar geworden, dass der Schaden doch nicht gedeckt ist. Die Versicherung hatte abgelehnt. Schriftlich hieß es an Wöll: „Es liegt kein Schaden im Sinn der Versicherungsbedingungen vor.“
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