Garaj ile ilgili sorun

Birkaç saniyelik çalışma için 84 avro ücret

Andreas Huemer sonunda kendine yardım etti. Kırılan benzin kapağını bir vida ile "sabitledi" ve hala onarım için bekliyor.(Bild: Dostal Harald, Krone KREATIV)

(Bild: Dostal Harald)

Bir BMW kullanıyorsanız, çok paranız olduğunu düşünebilirsiniz. Tabii ki, Yukarı Avusturya'dan Andreas Huemer'in bu hikayesinin gösterdiği gibi durum böyle değil. Pinsdorf'lu 60 yaşındaki Huemer bir acil sağlık görevlisi ve bu nedenle çok şeye alışkın, ancak bir garajda yaşadıkları onun nefesini kesmiş.

Her şey dört yıllık BMW 318'inin elektronik kilitleme sisteminin arızalanması ve artık açılamamasıyla başladı. Huemer de güvendiği tamirhanesine gitti. Huemer, "Daha sonra artık garantim olmadığı için BMW ile iyi niyet soruşturması yapmam önerildi," diyor. Söylenenin yapılması çok kısa sürdü. Bir çalışan Münih'teki otomobil üreticisiyle temasa geçti ve uzun bir telefon görüşmesinden sonra BMW'nin masrafların yüzde 80'ini karşılayacağı konusunda anlaştılar.

Kırık benzin kapağı(Bild: Dostal Harald)

Fatura birkaç gün sonra geldi.
"Ama 90 dakikalık işçilik için ödeme yapmam gerekiyordu. Bunu düşüneceğimi söyledim" diyor Huemer. Sonunda, BMW'yi beklemeden tamircilerin benzin kapağını zorla açmasına karar verdi. BMW sürücüsü "Beş saniyelik bir işti, sonra bitti" dedi. Bu onun için meselenin sonuydu, arabasına bindi ve evine gitti. Ancak birkaç gün sonra 84 avroluk bir fatura ile karşılaştı.

Yıllardır oranın müşterisiyim ve bunu anlayamıyorum. Gerekirse yasal yollara başvurabilirdim.

Andreas Huemer zur „Krone“

 Araç arıza tespiti ücretlendirildi
"Aracıma arıza tespit cihazı taktılar. Ancak bunun bir maliyeti olacağı bana hiç söylenmedi ve bir sipariş de imzalamadım," diyor Pinsdorf sakini öfkeyle. Şikâyet de işe yaramayınca Huemer "Krone "ye başvurdu. Garajla yapılan yazışmalar cevapsız kaldı ama patron Huemer ile temasa geçti. "Artık sadece yarısını ödemek zorundayım" diyor. Sıkıntı devam ediyor. "Yıllardır oranın müşterisiyim. Gerekirse yasal yollara başvururdum elbette."