Incluso en los supermercados

Ya hay miles de vigilantes de seguridad porque aumenta la brutalidad

Wiener Linien y ÖBB utilizan personal de seguridad desde hace años.(Bild: Martin Jöchl, Robert Peres, Krone KREATIV)

Transporte público, hospitales, comercios: cada vez más empresas recurren a personal de seguridad, incluso en hospitales y supermercados.

Hace apenas 20 años, habría sido difícil imaginar personal de seguridad en tiendas de descuento, hospitales o acompañando a los revisores en los trenes. Hoy, sin embargo, forma parte de la vida cotidiana. Cada vez más empresas recurren al personal de seguridad.

En Austria hay 17.311 empleados en el sector de la seguridad. ¡Y la tendencia va en aumento! En 2014, todavía había 14.257 empleados. A medida que aumenta la necesidad de seguridad, también lo hace la presión sobre el personal de seguridad. Ahora hay cursos de formación de varios días para guardias de seguridad que también trabajan en hospitales, por ejemplo. Entre tres y diez vigilantes de seguridad están de servicio las 24 horas del día en cada uno de los hospitales de la Asociación Sanitaria de Viena.

También hay personal de vigilancia en los centros comerciales.(Bild: Martin Jöchl)

"En vista de las crecientes necesidades, hemos aumentado el número de empleados en los últimos años", explica una portavoz. Se despliegan sobre todo en caso de infracción de las normas de la casa, por ejemplo cuando hay indigentes en el edificio, y en las ambulancias, por ejemplo cuando ingresan pacientes intoxicados o se producen amenazas y daños materiales.

ÖBB cuenta con 167 agentes de seguridad fijos y 20 en los trenes de Viena. "En los últimos años ha aumentado ligeramente la disposición de las personas a entrar en conflicto", afirman. Por eso se celebran reuniones periódicas de coordinación con la policía para discutir las medidas que puedan ser necesarias.

Los 330 vigilantes de seguridad de Wiener Linien se enfrentan a frecuentes agresiones (168 en 2023). La empresa cobra a los agresores los gastos ocasionados por las bajas del personal de seguridad y también reclama estos gastos en caso necesario.