Unser Gesundheitssystem ist nicht für alle gleich zugänglich. Die Gesundheitsdrehscheibe sorgt dafür, dass Menschen schneller zur richtigen Hilfe kommen und stärkt so die Chancengerechtigkeit. „Hier arbeiten Mitarbeiter aus verschiedenen Bereichen multiprofessionell zusammen und unterstützen die Menschen dabei, die passenden Stellen im System zu finden. Dabei geht es vor allem darum, zuzuhören, Orientierung zu geben und gemeinsam den richtigen nächsten Schritt zu finden“, umschreibt Leiterin Angela Koch die Leistungen.
Der erste Schritt ist die offene Erstberatung Montag bis Freitag von 8 bis 12 und montags auch von 13 bis 16 Uhr – ohne Termin oder auch telefonisch, anonym oder ohne Versicherung, für Grazer und Auswärtige. Den Weg hierher finden alle Schichten, viele mit Migrationshintergrund oder auch Touristen: „Für nahezu jede Sprache können wir unmittelbar Dolmetscher organisieren, vor Ort oder per Video zugeschaltet.“ An den restlichen Nachmittagen findet eine weiterführende Begleitung der Grazer Klienten mit Termin statt. Angeboten werden die Bereiche Community Nursing, Sozialarbeit, Physiotherapie, Psychotherapie, Klinische Psychologie, Diätologie und Linked Working, das sind Personen, die Menschen gezielt mit den passenden Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialbereich verbinden. „Wir sind auch in Primärversorungseinrichtungen vertreten und kooperieren eng mit der Pflegedrehscheibe und der Marienambulanz. Bei Bedarf vermitteln wir nicht nur weiter, sondern nehmen die Klienten auch quasi an der Hand – von der Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen über die Begleitung zu Terminen bis zum Hausbesuch“, beschreibt Koch. Dazu kommen Gruppenangebote, Infoveranstaltungen und Workshops. Der Fokus liegt auf der Prävention, Ziel ist maximale Gesundheitskompetenz.
Federführend ist die Gesundheitsdrehscheibe auch bei Interreg-Projekten.
von Monika Erkinger
