Do, 23. November 2017

Studie deckt auf

18.05.2012 10:36

SMS bringt ehrlichere Antwort als ein Anruf

Wer eine ehrliche Antwort möchte, sollte die Frage lieber per SMS stellen statt anzurufen, zu diesem Ergebnis kommt eine neue Studie aus den USA. Man habe einerseits mehr Zeit, über eine Antwort nachzudenken, so die Forscher. Vor allem aber sei der Druck, sich gegenüber dem Fragesteller positiv darzustellen, wesentlich geringer.

Über 600 Personen haben Michael Schober von The New School for Social Research und Fred Conrad von der Universität von Michigan für ihre Studie per SMS beziehungsweise Telefongespräch befragt.

Dabei wurden Fragen zu Themen gestellt, bei denen üblicherweise geschwindelt wird. Zum Beispiel: Wie oft machen Sie pro Woche Sport? Wie oft haben Sie in den letzten dreißig Tagen bei einem Anlass fünf oder mehr Drinks zu sich genommen?

Druck zur Selbstdarstellung niedriger
Zur Überraschung der Forscher waren die Unterschiede sehr deutlich: Die per SMS befragten gaben zu, mehr zu trinken und weniger Sport zu machen. Die Gründe dafür sehen die Forscher vor allem im fehlenden Gespräch: "Es scheint, als reduziere SMS-Schreiben die Tendenz einiger Befragter, die Wahrheit zu verschleiern oder sich selbst bei einer Befragung im bestmöglichen Licht darzustellen - auch wenn sie wissen, dass sie sich via SMS mit einem menschlichen Interviewer unterhalten."

Nicht nur ehrlicher, sondern auch genauer
Außerdem hat sich bei der Studie herausgestellt, dass via SMS Befragte präzisere Antworten geben, zum Beispiel wenn nach den im letzten Monat gesehenen Filmen oder auf dem Handy gespeicherten Liedern gefragt wurde. Im Gegensatz zum Telefoninterview bliebe mehr Zeit zum Nachdenken, so der wenig überraschende Schluss der Forscher. Interessanter hingegen, dass diese Genauigkeit auch dann bestehen bleibt, wenn die Befragten eigentlich abgelenkt sind und Multitasking betreiben müssen, zum Beispiel weil sie gerade einkaufen.

Die Wissenschaftler wollen nun weitere Untersuchungen vornehmen. Zum Beispiel zur Frage, ob häufige SMS-Nutzer oder bestimmte Altersgruppen per SMS ehrlicher antworten.

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