Bereits als die ersten Passagiere für die Strecke St. Veit – Pörtschach am Berg – Klagenfurt am Bahnhof in St. Veit eintrafen stand fest, die Heizung im Bus ist defekt. ÖBB-Sprecher Christoph Posch: „Da sich der Wagen starten lies hatte der Fahrer abzuwägen. Einen anderen Bus zu bestellen und eine Verspätung riskieren oder ohne Heizung anzufahren.“ Der Chauffeur entschied sich für zweite Variante.
Die Fahrgäste waren allerdings von ihm informiert worden. Ein Fahrgast: „Wir mussten 40 Minuten auf den eiskalten Sitzbänken ausharren. Als wir ankamen waren einige ziemlich unterkühlt.“ Posch: „Wir bedauern den Vorfall sehr.“
Weitere Kritik kommt zum Bahnhof St. Veit: „Kein Imbiss, kein Kiosk, kein Licht, kein Warteraum.“ Posch: „Im Jahr 2013 beginnt der Ausbau.“
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