Mo, 17. Dezember 2018

„Krone“-Ombudsfrau

18.07.2018 12:00

Kulanz bei Reparaturkosten für Pkw von Kärntnerin

Die Garantieverlängerung hat, wider Erwarten, nicht mehr gegolten - deshalb blieb eine Leserin auf den Kosten für die Reparatur ihres Autos sitzen. Die Ombudsfrau konnte der Kärntnerin jedoch helfen…

Vor sieben Jahren hatte Elvira F. einen neuen Pkw gekauft. Zusätzlich hatte sie ein sogenanntes Care-Paket gekauft, das die Garantie auf 100.000 Kilometer Fahrleistung erhöht. Kürzlich hatte der PKW dann bei 92.000 Kilometern einen Getriebeschaden. Frau F. wandte sich deshalb an den Autohändler. Der lehnte eine Kostenübernahme für die Reparatur des Schadens jedoch ab. „Ich habe bei Abschluss des Pakets leider nicht beachtet, dass zwar auch die Garantiedauer erhöht wurde, jedoch nur von drei auf vier Jahre. Aus diesem Grund bleibe ich nun auf den Reparaturkosten sitzen“, so die Kärntnerin.

BMW Austria und Denzel Klagenfurt haben auf unsere Bitte hin den Fall geprüft und eine erfreuliche Lösung gefunden. Man verzichtet in Kulanz auf einen Teil der Kosten für Material und Arbeitszeit.

 Ombudsfrau
Ombudsfrau

Kommentare

Eingeloggt als 
Nicht der richtige User? Logout

Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung.

User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB).

Aktuelle Schlagzeilen
Parallel-Riesentorlauf
LIVE: Hirscher gewinnt ersten Lauf gegen Leitinger
Wintersport
Absolut sehenswert!
Knirps zaubert: Super-Treffer nach Traum-Annahme
Fußball International
„Ochs‘ und Esel“-Sager
Gabalier legt mit skurrilem Weihnachtsvideo nach
Adabei
Nicht zurechnungsfähig
Einweisung nach Meißelmord in Asylunterkunft
Niederösterreich
„Unsere Überzeugung“
Sisi bei Kurz: Gemeinsam gegen illegale Migration
Österreich
Im Amt bestätugt
Nach 6:1-Gala: Grabherr bleibt Trainer bei Altach
Fußball National
Design aus Österreich
Nachhaltig und trotzdem modisch? Wie geht das?
Gesund & Fit
Salzburg-Abschied?
Nächster Deutschland-Klub angelt nach Marco Rose
Fußball International
Skurrile Überraschung
FPÖ-Video: Vizekanzler spielt Christkindl
Politik

Newsletter

Melden Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse an, um täglich den "Krone"-Newsletter zu erhalten.