Mit den beiden von Estonian Air angemieteten Flugzeugen will die AUA verhindern, weitere Flüge mangels Crews streichen zu müssen. Die Embraer E170 werden samt Piloten und Flugbegleitern angemietet. Kritik daran kommt jedoch von Passagieren.
Ein Vielflieger: "Wenn ich AUA buche, dann, weil ich mit einer sicheren Qualitätsairline reisen möchte. Es kann nicht sein, dass ich trotzdem auf einmal in einer Maschine von Estonian Air sitze, wo ich nicht weiß, ob die Wartung des Flugzeuges und die Ausbildung der Crew in Ordnung sind." Außerdem würden viele vor allem ältere Reisende bewusst Austrian buchen, um an Bord eine deutschsprachige Betreuung zu haben.
Gegenüber der "Krone" zerstreute AUA-Sprecher Wilhelm Baldia die Sicherheitsbedenken: "Estonian ist nach dem IATA Operational Safety Audit zertifiziert. Das gewährleistet hohe Sicherheitsstandards." Deutschsprachiges Personal werde laut AUA aber nicht an Bord sein...
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