Ärger bei Raststätte

3G-Nachweis? Familie Gang auf Toilette verwehrt

02.09.2021 07:43

Ein Erlebnis unfreundlicher Art hatte eine Tiroler Familie kürzlich bei einem Autobahn-Restaurant in Oberösterreich. Sie wollte aufs WC, was ihr aber untersagt wurde. Grund: die 3G-Regelung. Das betroffene Unternehmen spricht von einem möglichen Kommunikationsdefizit.

Rechtlich wohl korrekt, in der Sache zumindest verwunderlich: Bei der Raststätte in Sattledt (Oberösterreich) wollte die besagte Tiroler Familie (Name bekannt) das WC aufsuchen. Doch schon am Eingang des Gebäudes hieß es Stopp: betreten nur mit 3G-Nachweis. Die Mutter schildert den Vorfall der „Krone“ so: „Ich wollte mit meinen Söhnen auf die Toilette. Mein Zwölfjähriger wurde beim Eingang abgefangen. Er sollte den 3G-Nachweis zeigen. Bei meinem Vierjährigen war es schon dringend. Ich sagte der Frau am Eingang, dass wir nur schnell auf das WC wollen. Aber sie hat mich abgewiesen. Ich musste mit dem Kleinen zurück zum Auto, um den Nachweis zu holen. Erst dann durften wir die Toilette benützen.“

Hunde willkommen - „für uns galt das nicht“
Dem Vater erging es ähnlich. „3G-Nachweis herzeigen“, bekam er zu hören. Als er erwiderte, dass man diesen für das Betreten einer WC-Anlage nicht brauche, bekam er laut seiner Aussage auf eher unfreundliche Art zu hören, dass das egal sei, da er ja „auf denselben Spuren“ wandle wie die Restaurant-Gäste! Wenn es ihm nicht passe, könne er ja zu einer Tankstelle fahren. Verärgert zeigte sich der Tiroler Vater auch darüber, dass am Eingang ein Schild mit „Hunde willkommen“ zu lesen war: „Für uns galt das nicht!“

Eine Raststation fällt unter gewissen Voraussetzungen unter die 3G-Regelung, so wie auch Restaurants.

Rechtsanwalt Markus Abwerzger

Rechtsanwalt Markus Abwerzger dazu befragt meint: „Eine Raststation fällt unter gewissen Voraussetzungen unter die 3G-Regelung, so wie auch Restaurants. Dadurch, dass die Toiletten auch von Restaurant-Gästen benutzt werden, kann sich der Betreiber rein rechtlich gesehen auf dieses Argument beziehen. Persönlich halte ich diesen Vorfall allerdings für eine Frechheit.“

Firma Landzeit spricht von Kommunikationsdefizit
Seitens des Unternehmens betont Elisabeth Rosenberger: „Gastfreundschaft und zuvorkommendes Service in jeder Situation sind wichtige Säulen unserer Firmenphilosophie. Vermutlich liegt hier ein Missverständnis vor, denn Kinder und Reisende jedes Alters dürfen selbstverständlich jederzeit ohne 3G-Nachweis unsere Toiletten kostenlos aufsuchen. Möglicherweise gab es hier ein Kommunikationsdefizit. Wir können versichern, dass wir in allen 16 Landzeit-Betrieben die behördlichen Vorschriften genau einhalten.“