Di, 11. Dezember 2018

„Krone“-Ombudsfrau

25.05.2018 12:15

Rechtzeitig eingecheckt und doch nicht geflogen

Weil ihr Flug überbucht war, konnte Leserin nicht fliegen. Die Ombudsfrau konnte vermitteln, die Schlichtungsstelle eine Entschädigung erkämpfen.

Sie hatte auf dem Flughafen von Madrid rechtzeitig für ihren Heimflug nach Wien eingecheckt. Trotzdem wurde Sylvia T. aus Niederösterreich kurz vor Abflug am Gate vom Personal einer spanischen Airline mitgeteilt, dass der Flug überbucht sei und sie nun doch nicht mitfliegen könne. „Man hat mir dann ein Schreiben in die Hand gedrückt, in dem stand, dass ich 240 € Entschädigung erhalte und diesen Betrag online anfordern muss“, schilderte die Leserin. Nach Hause ging es letztlich erst einen Tag später. Alle anschließenden Versuche, die versprochene Zahlung zu erhalten, scheiterten. Weshalb Frau T. uns um Hilfe bat.

Die Ombudsfrau ersuchte die Kollegen der Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) um Unterstützung. Und die erreichten schließlich eine Erstattung von 400 € sowie von Verpflegungskosten. Danke!

 Ombudsfrau
Ombudsfrau

Kommentare

Eingeloggt als 
Nicht der richtige User? Logout

Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung.

User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB).

Aktuelle Schlagzeilen
Champions League
Liverpool gewinnt Aufstiegs-Krimi gegen Napoli 1:0
Fußball International
Champions League
Schöpf schießt Schalke gegen Lok Moskau zum Sieg!
Fußball International
Bis auf Weiteres
Liga-Partie des FC Barcelona in Miami abgesagt
Fußball International
Bitteres Ende
Aus für Yaya Toure bei Olympiakos nach 3 Monaten!
Fußball International
Mädchenmord in Steyr
Saber A. soll schon in Afghanistan getötet haben
Oberösterreich
Mit Polizei gedroht
Ausweisfälscher zwang Saber A. zur Aufgabe
Oberösterreich
Juve ist (noch) besser
Red Bull Salzburg greift noch nach Europas Thron!
Fußball International
Bis Sommer 2021
Rapid: Sportchef Bickel vor Vertragsverlängerung
Fußball National
Auch Polizei besorgt
Stelzer: „Haben ein Problem mit jungen Afghanen“
Oberösterreich

Newsletter

Melden Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse an, um täglich den "Krone"-Newsletter zu erhalten.