Bei Pauschalreisen

Extremtemperaturen Grund für kostenloses Storno

Bei Pauschalreisen können Extremtemperaturen als Grund für eine unentgeltliche Stornierung geltend gemacht werden. Auch im Fall der Schließung von Sehenswürdigkeiten oder touristischen Attraktionen ist eine Kontaktaufnahme mit dem Reiseveranstalter ratsam. 

„Bedeutet die außergewöhnliche Hitze ein Gesundheitsrisiko, kann bei einer Pauschalreise durchaus ein kostenloser Rücktritt möglich sein“, erklärt ÖAMTC-Juristin Verena Pronebner.

„Wenn aufgrund der Hitze Sehenswürdigkeiten nicht besucht werden, die aber in der Pauschalreise mitgebucht wurden, und keine Alternative angeboten werden kann, haben Urlauberinnen und Urlauber Anspruch auf eine Preisminderung.“

Der ÖAMTC verwies in diesem Zusammenhang auf die griechische Akropolis in Athen, die in der Vergangenheit wegen extremer Hitze immer wieder zeitweise gesperrt worden war.

Erhöhte Gefahr für Waldbrände
Durch Trockenheit, extreme Temperaturen und Winde herrscht zudem aktuell in vielen Urlaubsländern erhöhte Gefahr für Waldbrände. Eine kostenfreie Stornierung ist laut dem Club allerdings nur möglich, wenn der Urlaubsantritt und die Gefahrensituation zeitlich eng beieinander liegen und die geplante Reise genau in die betroffene Region führt.

„Kurzfristig informieren!“
Ein Waldbrand am griechischen Festland werde beispielsweise die Reise auf eine griechische Insel nicht erheblich beeinträchtigen. „Startet der Urlaub erst in zwei Wochen, heißt es: abwarten und sich kurzfristig über die aktuelle Lage informieren“, so die Expertin.

Individualreisende können ihren separat gebuchten Flug nur kostenfrei stornieren, wenn das Flughafengelände betroffen bzw. eine Landung nicht möglich ist. Ob eine Stornierung einer individuell gebuchten Unterkunft möglich ist, hänge vom Recht des jeweiligen Landes ab.