Schmutz, Baulärm & Co.

Problem im Urlaub? Wie Sie sich richtig beschweren

Manchmal wird die Urlaubsfreude von Reisenden deutlich getrübt – etwa durch dreckige Pools (Symbolbild) oder den Lärm von Baustellen neben dem Hotel.(Bild: Krone KREATIV/Adobe Stock (2), Leser Herr D.)

Ungeziefer im Zimmer, der Pool total verschmutzt oder eine laute Baustelle statt der lang ersehnten Ruhe. Haben Probleme wie diese schon einmal Ihre Urlaubsfreude getrübt? Damit Sie bei Mängeln auch eine Chance auf Preisminderung oder Entschädigung haben, gibt es wichtige Dinge zu beachten. Ombudsfrau und Krone+ sagen Ihnen, wie Sie vorgehen müssen!

Baulärm. Tag und Nacht. Auch am Wochenende. Damit sahen sich Herbert D. und seine Frau während ihres Urlaubs in Dubai konfrontiert. Neben ihrem Hotel wurden an drei 30-stöckigen Gebäude gebaut. Aber nicht nur Lärm, auch andere Umstände sorgen immer wieder für Ärger bei Urlaubern. Wissen Sie eigentlich, wie und bei wem Sie sich in so einem Fall richtig beschweren? Wir verraten es Ihnen.

Diese Baustelle befand sich neben dem Hotel in Dubai, in dem Herr D. auf Urlaub war. Baulärm habe es Tag und Nacht gegeben.(Bild: Leser Herr D.)