Zahlungsdienstleister
PayPal: Frau soll für Namenszwilling zahlen
Völlig schuldlos sollte Christa V. Kosten für eine Bestellung übernehmen, die sie nie getätigt hatte. Eine Lösung ist in Sicht.
Eine Person mit dem gleichen Namen, aber Wohnsitz in Frankreich hat eine Bestellung getätigt und mittels des Online-Zahlungsdienstleisters PayPal bezahlt. Verrechnet worden ist das der Wienerin, die aus allen Wolken fiel. „Es geht um knapp 300 Euro. Die Person hat offensichtlich nicht bezahlt und PayPal verlangt das Geld von mir. Ich weigere mich zu zahlen, weil ich nichts bestellt habe“, wandte sich Frau V. an uns.
PayPal schickte laufend Zahlungsaufforderungen
Sie habe sich mit dem Zahlungsdienstleister in Verbindung gesetzt und mitgeteilt, dass sie weder der Besteller sei, noch Ware erhalten habe. Die einzige Folge war, dass das Geld direkt vom Bankkonto abgebucht worden ist. „Bei meiner Bank habe ich erreicht, dass der Betrag wieder zurückgebucht worden ist. Das hat aber zur Folge, dass ich von PayPal laufend Zahlungsaufforderungen erhalte und sich der Betrag ständig erhöht. Es ist mir auch nicht gelungen, mein Konto dort sperren zu lassen.“
Lösung in Sicht
Der Zahlungsdienstleister ließ uns auf Anfrage wissen, dass die Kundin nicht innerhalb der festgelegten 20 Tage auf eine Anfrage reagiert habe, daher habe man das Verfahren systemseitig geschlossen. Man werde den Betrag jedenfalls gutschreiben. Zum Schutz sei ihr Konto gesperrt worden.
Bei auffälligen Transaktionen solle man sich immer gleich melden.
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