„Krone“-Ombudsfrau

Versicherung kam Leserin bei Taggeld entgegen

Für einen Reha-Aufenthalt hatte die Versicherung einer Burgenländerin die Auszahlung von Taggeld abgelehnt. Laut Bedingungen sei der Aufenthalt in der Sonderkrankenanstalt nicht versichert. Wir konnten für die alleinerziehende Mutter eine Lösung erreichen!

2019 hatte Elisabeth A. (Name geändert) einen Unfall, der einen Rehabilitationsaufenthalt notwendig machte. Nun war Frau A. nochmals auf Reha. „Ich bin alleinerziehend und musste neben dem Kostenanteil für den Aufenthalt jemanden bezahlen, der sich um mein Kind kümmert“, so die Leserin. Weil ihre Taggeldversicherung eine Auszahlung ablehnte, bat die Burgenländerin um Unterstützung.

Laut Wiener Städtische Versicherung sei der Aufenthalt laut Bedingungen nicht versichert, da das Reha-Zentrum nur auf die Anwendung bestimmter Behandlungsmethoden ausgerichtet ist. Nach Prüfung erklärte man sich in diesem besonderen Fall nun einmalig bereit, das Taggeld auszuzahlen.