Horrende Rechnungen

Die Schlüsseldienst-Mafia und ihre miese Abzocke

Symbolfoto

(Bild: ©ronstik - stock.adobe.com)

Unverschämte Rechnungen von teils weit über 1000 Euro für Pfusch und Scharlatanerie: Nach wie vor treiben in Tirol unseriöse Schlüsseldienste ihr Unwesen. Darunter leidet die ganze Branche.

Teure Hilfe für einen in Innsbruck lebenden Deutschen! Da der 30-Jährige seinen Wohnungsschlüssel verloren hatte, rief er am vergangenen Freitag über eine 0800-Nummer einen Schlüsseldienst. Ein Arbeiter kam kurze Zeit später vorbei, drehte in völlig unprofessioneller Weise mit einer Zange den Zylinder ab und kassierte vor Ort auch noch mehr als 900 Euro. Der Mann ist in die Falle eines unseriösen Notdienstes getappt - wie es viele andere Tiroler ebenfalls tun.

Ich kämpfe schon seit einigen Jahren gegen solche unseriöse Firmen.

Markus Haid

Die Abzocker sind skrupellos und bringen einen ganzen Berufsstand in Verruf. „Ich kämpfe schon seit einigen Jahren gegen solche unseriöse Firmen“, erklärt Markus Haid, Chef des heimischen Schlüsseldienstes „Sicher Haid“. Die Masche sei eigentlich stets dieselbe. „Die Anbieter investieren in Werbung, damit sie bei der Internet-Suche ganz oben erscheinen. Zusätzlich täuschen sie den Kunden vor, dass sie für eine Tiroler Firma arbeiten“, weiß der Schlüsseldienst-Profi, der sich zumindest den Namen „Sicherhaid“ schützen hat lassen können.

Über Preise wird nie geredet und nur behauptet, dass das der Monteur vor Ort bestimmen muss.

Markus Haid

Werbung mit günstigen Preisen
Meistens landen die Kunden laut dem Experten bei einer Telefonzentrale im Ruhrgebiet oder im Raum Wien. „Dort wird ihnen schnelle Hilfe von ansässigen Firmen versprochen. Über Preise wird nie geredet und nur behauptet, dass das der Monteur vor Ort bestimmen muss“, schildert Haid. Geworben wird im Internet immer mit Fabelpreisen von etwa 25 Euro für die Türöffnung.

Hier war kein Profi am Werk! Die Tür einer Innsbrucker Wohnung wurde mit brachialer Gewalt aufgebrochen.

(Bild: Liebl Daniel)

Dass dann aber irre Kosten verlangt werden, die weit darüber liegen, weiß auch Klaus Linser vom Schlüsseldienst Seidemann. „Der Rekordpreis, den ich fürs Türöffnen von einem unseriösen Anbieter gehört habe, lag vor einigen Jahren bei 1700 Euro.“ Außerdem werden regelmäßig Türen und Beschläge mit brachialer Gewalt beschädigt. „Bei einer 0800er-Nummer für einen Schlüsseldienst etwa in Innsbruck sollte man eigentlich schon stutzig werden“, meint Linser.

„Mehr als 200 Euro sollte man nicht zahlen müssen“
Doch wie viel darf das Öffnen einer zugefallenen Tür in Tirol maximal kosten? „Mehr als 200 Euro sollte man auch am Wochenende für einen Schlüsseldienst nicht zahlen müssen. Zudem wird für die erbrachte Leistung immer eine Rechnung ausgestellt. Das ist wichtig, weil die Türöffnung oft durch eine Versicherung abgedeckt ist“, betont Markus Lintner, Sprecher der Tiroler Schlüsseldienste in der Wirtschaftskammer.