Kunde verärgert

Wirbel um Dellen im Lack – Streit mit dem Autohändler

(Bild: APA/BARBARA GINDL)

Pascal-Patrick P. ist verärgert, da er einen „beschädigten“ Fiat in Brunn am Gebirge erworben hat. Um Dellen an der Motorhaube entbrannte ein Streit. Für Wirbel sorgt eine „Ein-Meter-Sichtprobe“ zur Feststellung des Schadens.

15.000 Euro gab P. für einen Fiat Punto aus, der zunächst einige Mängel hatte. Eine defekte Box und der lockere Auspuff wurden repariert. Doch damit war es noch nicht vorbei. „An der Motorhaube sind fünf Dellen im Lack“, so der 27-Jährige. Bei einer Besichtigung beim Händler war der Verkäufer anderer Ansicht: „Aus einer Entfernung von einem Meter waren die Schäden nicht zu erkennen“, hieß es in der Werkstatt. Damit müsste der angebliche „Schaden“ nicht behoben werden, weil dies laut einer Norm nicht erforderlich sei. „Das ist der neueste Stand der Technik“, sagt ein Sprecher von Fiat. Der Autobauer bietet aber einen Kompromiss an: „Ein unabhängiger Gutachter soll alles neu bewerten. Stellt der Experte Mängel fest, reparieren wir sie auch.“

von Gernot Buchegger, Kronen Zeitung