12.03.2019 08:00 |

„Krone“-Ombudsfrau

Abo-TV: Unmut über zu hohe Abbuchungen

Ärger mit einem Anbieter für Bezahlfernsehen hatte ein Niederösterreicher. Die Ombudsfrau konnte dem Leser helfen!

Probleme mit seinem Abo für Bezahlfernsehen hatte Wilhelm C. aus Niederösterreich: „Statt 21 Euro wurden regelmäßig 32 Euro von meinem Konto abgebucht“, schrieb der verärgerte Leser. Herr C. versuchte zwar, den Fall selbst mit dem Unternehmen zu klären - biss dabei jedoch auf Granit. Weshalb der Niederösterreicher letztlich die „Krone“ um Hilfe ersuchte.

Nachdem sich die Ombudsfrau in dieser Sache eingeschaltet hat, reagierte Sky rasch. Der Vertrag wurde nun aus Kulanz beendet, die zu viel verrechneten Gebühren wurden Herrn C. gutgeschrieben.

 Ombudsfrau
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