Commande impossible

Une panne paralyse de nombreux McDonald’s en Autriche

Cette filiale au Japon a dû fermer temporairement pendant la panne.(Bild: AFP)

Une panne informatique chez McDonald's a paralysé de nombreuses succursales de la chaîne de restauration rapide en Autriche, en Allemagne, mais aussi dans de nombreux autres pays du monde. Le groupe américain a toutefois exclu une attaque de pirates informatiques. "Il y a un problème technique qui affecte nos restaurants", a indiqué McDonald's vendredi. L'entreprise travaille actuellement à une solution.

"Nos restaurants ont été brièvement affectés par une panne technique ce matin, qui a été résolue depuis", a indiqué McDonalds Autriche. La panne n'était toutefois pas un "événement de cybersécurité".

Les perturbations ont commencé tôt dans la matinée. Selon la branche japonaise du groupe, de nombreuses filiales n'acceptent plus de commandes en raison de l'interruption.

De l'Autriche à l'Australie
La perturbation a également eu des répercussions sur les succursales en Australie, a-t-on appris auprès de la centrale locale. Le "New York Times" a en outre fait état d'une panne du système informatique chez McDonald's à Hong Kong, et selon un rapport du "New Zealand Herald", il y aurait des problèmes informatiques en Nouvelle-Zélande. Les fonctions seraient soit limitées, soit les clients ne pourraient pas passer de commande du tout.

Une panne s'est également produite dans cette filiale de Bangkok.(Bild: AP)

McDonald's exploite près de 3000 succursales au Japon, environ 1000 sites en Australie, environ 245 succursales à Hong Kong et plus de 160 restaurants en Nouvelle-Zélande, comme le montrent les sites web des régions respectives.