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Schneechaos sorgt für viele Storno-Anfragen

(Bild: ARochau/stock.adobe.com)

„Bekomme ich mein Geld für den Skiurlaub zurück?“ - AK-Konsumentenschützer werden in Oberösterreich wegen des Schneechaos mit Anfragen bombardiert.

Die Experten geben folgende Hinweise:

• Ist das gebuchte Hotel nicht erreichbar, dürfen keine Stornokosten verrechnet werden.
• Ein Umweg oder eine mühsamere Anreise ist kein Stornogrund.
• Gesperrte Pisten sind auch kein Grund für ein Hotelstorno.

Pauschalangebote haben andere Regeln

• Bei Pauschalangebot Hotel plus Skikarte ist ein kostenloses Storno möglich, wenn die Pisten nicht befahrbar sind.
• Ist ein Skiurlaub samt Anreise bei einem Anbieter gebucht, kann man den Vertrag kündigen, wenn der Wintersportort für die überwiegende Zeit des geplanten Aufenthalts gänzlich unerreichbar ist.