Das Telefongespräch mit Microsofts Tech-Support hat Smith aufgezeichnet und illustriert mit Zune-Werbebildchen als Video auf YouTube online gestellt (siehe Video oben). Das Vorhaben des leidenschaftlichen Zune-Besitzers, das er auch in seinem Blog (siehe Infobox) erläutert: Er möchte mit Vornamen "Microsoft" und mit Nachnamen "Zune" heißen. In seiner Heimat, dem Bundesstaat Iowa, sei das rechtlich kein Problem. Bloß möchte er einem Markenstreit mit Microsoft vorbeugen.
Smith hat neben dem rot-orange-gelb-farbigen Logo noch zwei weitere Zune-Tattoos: Den Slogan "Welcome To The Social" ließ er sich aufs linke Schulterblatt tätowieren, eine Szene aus einem Comic-Werbespot für den Multimediaplayer hat er auf der rechten Schulter. In seinem Blog verspricht Smith seinen Werdegang zu "Mr Microsoft Zune" mit Videos zu dokumentieren.
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