„Krone“-Kommentar

Energiefallen lauern überall

„In nur drei Schritten kommen Sie ganz einfach zu einem neuen Strom- bzw. Gasanbieter, kostenlos und ohne Risiko.“ So verführerisch war es auch am Mittwoch auf der Homepage der E-Control nachzulesen. Ich muss gestehen, auch ich habe in früheren Zeiten so manches Mal mit dem Gedanken gespielt, einen günstigeren Strom- oder Gasanbieter zu suchen. Meinem, bei dem ich seit vielen Jahren „Stammkunde“ bin, „Servus, mach’s gut“ zu sagen. Motto: Wenn’s billiger auch geht, warum nicht!

Aber ich war zu bequem, schob es immer wieder auf die lange Bank. Heute kann ich sagen: Zum Glück war ich zu träge, um in „nur drei Schritten ganz einfach“ in ein Dilemma zu schlittern, das nun viele erleben, die diese „Wechselspielchen“ mitmachten.

Schuldzuweisungen wird es an dieser Stelle keine geben. Klar ist aber, dass in erster Linie immer der Kunde selbst die Hauptverantwortung trägt. Er sich überlegen muss, ob er an einem der vielen verlockenden „Köder“, die heutzutage auf die Konsumenten ausgelegt, ja losgelassen werden, anbeißt. Nicht selten verbirgt sich hinter dem angeblichen „Billigangebot“ die eine oder andere Klausel, festgehalten im ganz Kleingedruckten auf der Seite irgendwo, die man vor lauter Erwartungsfreude gar nicht liest.

Und dann sitzt man ohne jede Absicht mittendrin in der Kostenfalle. In diese reinzutappen, ist eher leicht, wieder rauszukommen, das zeigen einige Beispiele, vielfach schwer und zumeist finanziell ziemlich schmerzhaft.