Umdenken an Kliniken
Jeder Fehler ist Chance, noch besser zu werden
Fatale Fehldiagnosen, Fehler und Probleme im Umgang mit Patienten: Das heimische Gesundheitswesen machte in den vergangenen Monaten viele negative Schlagzeilen. Doch was lernt man in den Krankenhäusern daraus?
Kronen Zeitung als bevorzugte Google-Quelle hinzufügen Diese Frage stellte die „Krone“ dem Ärztlichen Direktor am Pyhrn-Eisenwurzen Klinikum, Alexander Lang. „Ich glaube nicht, dass es mehr Fehler oder mehr Beschwerden gibt als früher. Grundsätzlich ist es ja so, dass sich in Oberösterreich jeder tausendste Patient beschwert. Das scheint mir eine gute Zahl. Aber natürlich ist jede Beschwerde eine zu viel, weil dahinter ein Mensch steht, ein Einzelschicksal“, sagt er.
Beschweren ist einfacher als früher
Zudem wurde es auch den Patienten leichter gemacht, sich zu beschweren, und die sozialen Medien tun das ihre. Mit Qualitätsmanagement versuche man aber präventiv und auch im Fall einer Beschwerde, Schwachstellen zu orten und auszumerzen. „Da kommt auch viel Input von Mitarbeitern“, so Lang.
krone.tv
Mehr Oberösterreich
Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung. Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.
Hinweis in eigener Sache: Das krone.at-Forum präsentiert sich ab sofort in neuem Design! Wir freuen uns über konstruktives Feedback. Damit die Diskussionen in den Kommentarbereichen beim jeweiligen Thema bleiben, können Sie uns Rückmeldungen hier hinterlassen.
User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB). Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.