Andrang ist zu groß

Kein Einlass ins Kundencenter der Wien Energie

Kundencenter: Von außen verwaist, aber innen voll.

(Bild: Viktoria Graf)

Aufgrund des großen Andrangs beim Wien Energe Servicecenter in Spittelau wird für neue Kunden früher geschlossen. Die „Krone“ war vor Ort. 

Aufgrund der horrenden Energierechnungen stürmen die Kunden zurzeit in Scharen das Servicecenter der Wien Energie in Spittelau. Doch auf die offiziellen Öffnungszeiten kann man sich wahrscheinlich gerade deswegen nicht verlassen. Eigentlich sollte Freitag bis 15 Uhr geöffnet sein, doch bereits kurz vor 14 Uhr wurde der Eintritt verwehrt. „Kommen Sie am Montag wieder - zwischen acht und 13 Uhr“, sagt die Securitykraft am Eingang. Zu viele Kunden seien im Inneren.

Das verärgert viele, die sich auf die angegebenen Öffnungszeiten verlassen. Alle paar Minuten versuchen Kunden einzutreten. Jedoch vergebens.

Beratungsplätze werden aufgestockt
Laut Wien Energie sei das bei großem Andrang aus Sicherheitsgründen nötig. Zudem müsse man die Kunden vor der Schließzeit abfertigen, wobei meist darüber hinaus gearbeitet werde. Für Abhilfe will man auch weiter sorgen. „Wir haben die Öffnungszeiten bereits ausgeweitet und stocken die Beratungsplätze um 26 auf“, erklärt eine Sprecherin. Bis dahin: lieber einige Stunden früher kommen ...