5 wichtige Tipps
Schlüsseldienst in Wien: Das müssen Sie beachten
Es kann jederzeit passieren: Die Tür fällt hinter einem zu, während man die Post hereinholt oder der Schlüssel bricht im Schloss ab. Wer sich aus dem eigenen Zuhause ausgesperrt hat, ist auf Hilfe angewiesen. Dank dem Internet ist es heute einfach, einen Schlüsseldienst in Wien zu finden. Doch nicht jedes Unternehmen ist seriös und in dieser Notlage will man nicht noch mehr böse Überraschungen erleben.
Die meisten Menschen sind sich unsicher, wie ein Anruf beim Schlüsseldienst abläuft und wie hoch ein angemessener Preis für die Hilfe ist. Umso wichtiger ist es, sich über dieses Thema zu informieren. Denn jedem kann es mal passieren, dass man vor der eigenen, verschlossenen Tür steht.
In diesem Artikel werden die wichtigsten Fakten rund um den Anruf beim Schlüsseldienst in Wien erklärt. Von der Wahl des Dienstleisters über das Telefongespräch bis zum Öffnen der Tür zeigen wir alles, worauf man achten muss. So kann man sich ganz ohne Probleme aus dieser misslichen Lage befreien.
Den richtigen Schlüsseldienst in Wien auswählen
Ist die Tür erst einmal zu, heißt es Ruhe bewahren. Wenn kein Zweitschlüssel zur Hand ist, muss der Schlüsseldienst gerufen werden. Bei der Wahl des Schlüsseldienstes ist es wichtig, sorgfältig zu prüfen, welcher Anbieter seriös ist und in Frage kommt. Die beste Wahl sind normalerweise lokale Unternehmen. Wer in Wien sitzt, will nicht erst warten, bis der auswärtige Schlüsseldienst Wien erreicht. Bei der Internetsuche kann man leicht die wichtigsten Punkte, wie Impressum, Adresse und Kundenbewertungen überprüfen. Branchenverbände bieten oft auch eine Liste mit seriösen Firmen an.
Hat man einen Schlüsseldienst gewählt, ist es Zeit anzurufen und den Auftrag zu erteilen. Auch hier gibt es einige Dinge, die man nicht vergessen sollte.
Wir haben uns mit Schlüsselmax, einem seriösen Schlüsseldienst-Anbieter aus Wien unterhalten. Dieser Aufsperrdienst ist spezialisiert darauf, Kunden in Wien schnell und zuverlässig aus ihren Notlagen zu befreien.
Darauf kommt es beim Telefonat an
Beim Anruf kann man einige wichtige Informationen erhalten, noch bevor man offiziell den Auftrag zum Öffnen der Tür vergibt. Als erstes sollte man die Situation und das Problem erläutern. Ist die Tür zugefallen, ist sie abgeschlossen oder steckt sogar etwas im Schloss? Das alles beeinträchtigt, welche Maßnahmen der Schlüsseldienst ergreifen muss. Wenn möglich, sollte man sich garantieren lassen, dass die Tür geöffnet werden kann, ohne beschädigt zu werden. Im Idealfall lässt man beim Gespräch einen Zeugen zuhören, der sämtliche Absprachen im Zweifel bestätigen kann.
Anschließend sollte man nach dem Namen der Person am Telefon fragen und sich den Sitz des Betriebs bestätigen lassen. Zu dieser Auskunft sind Schlüsseldienste verpflichtet. So kann man unseriöse Betriebe rechtzeitig erkennen. Vor der Erteilung des Auftrags sollte man den vollständigen Preis vereinbaren, damit man nicht die Katze im Sack kauft. Auch den Namen des Monteurs, die Kosten für die Anfahrt und die ungefähre Wartezeit kann man erfragen.
Als letztes sollte man die Art der Bezahlung vereinbaren. Typisch ist die Barzahlung vor Ort, nur wenige Betriebe bieten einen Notdienst auf Rechnung an, die man später via Überweisung bezahlen kann. So kann man sich in Ruhe die Kostenaufstellung ansehen und eventuelle Unstimmigkeiten prüfen.
Welche Kosten sind bei einem Aufsperrdienst normal?
Die Preise für den Schlüsseldienst in Wien sind nicht einheitlich. Je nach Region, Wochentag und Uhrzeit können sie stark variieren. Generell gilt: Außerhalb üblicher Geschäftszeiten und am Wochenende wird es teurer. Üblich sind Preise zwischen 120 und 240 Euro. Die Arbeitszeit dauert meist nicht länger als 15 Minuten plus Fahrt. Wer vorher einen Preis ausgehandelt hat, ist hinterher auf der sicheren Seite.
Wenn die Rechnung einen unverhältnismäßig hohen Preis nennt, zum Beispiel 600 Euro für eine simple Öffnung der Tür ohne Komplikationen, kann der Kunde diese Rechnung anfechten. In so einem Fall sollte man zunächst nur den angemessenen Teil des Rechnungsbetrags bezahlen und anschließend rechtliche Schritte ergreifen. Sollte der Monteur drohen, die Tür wieder abzuschließen, sollte man die Polizei zur Hilfe holen.
Manche Hausratversicherungen helfen mit den Kosten des Schlüsseldiensts, meist ist das aber nur inbegriffen, wenn man für besondere Leistungen bezahlt. Trotzdem schadet es nie, bei der Versicherung nachzufragen.
Wie läuft die Türöffnung ab?
Wenn der Mitarbeiter des Schlüsseldienstes angekommen ist, sollte man erneut die vereinbarten Daten, also den Preis und den Namen des Mitarbeiters und des Unternehmens, abgleichen. Ebenso schildert man erneut die Situation und lässt sich die unbeschädigte Öffnung bestätigen. Bei Komplikationen, die eine Beschädigung erfordern, muss man als Kunde ausdrücklich zustimmen.
Erst wenn die Tür geöffnet wurde, sollte man bezahlen oder sich mit der Abwicklung von Dokumenten beschäftigen. Auch wenn die Erleichterung groß ist, sollte man alle Papiere sorgfältig durchlesen und sämtliche Fragen klären, bevor man etwas unterschreibt.
Tipps für die Zukunft
Der günstigste Schlüsseldienst in Wien ist der, der nicht gerufen wird. Mit ein paar einfachen Tricks kann man sich absichern, bevor man sich überhaupt aus seiner Wohnung ausschließt. Der einfachste Tipp ist es, einen Ersatzschlüssel zu hinterlegen. Das kann bei Freunden oder Familie sein oder lediglich an einem geheimen Ort, den man immer erreichen kann. Oder einen Zylinderschloss mit Not & Gefahrenfunktion einzubauen.
Bevor man sich unüberlegt auf ein unseriöses Unternehmen einlässt, kann man eventuell bei Freunden oder Familie unterkommen und am nächsten Morgen nach einer seriösen und preislich angemessenen Option suchen.
Kommt man nicht um den Schlüsseldienst herum, sollte man schon vorher die Telefonnummer eines vertrauenswürdigen Betriebs ins Handy einspeichern. So muss man im Notfall nicht lange suchen. Dank der Informationen aus diesem Artikel weiß man genau, worauf man in diesem Fall achten muss.
In den meisten Fällen hat man genug Zeit, die Situation überlegt anzugehen. Es ist wichtig, die Aufregung zu überwinden und nicht Hals über Kopf zu handeln. Sonst kann es sein, dass ein unseriöser Schlüsseldienst diese Lage ausnutzt.
Falls akute Gefahr besteht, zum Beispiel weil in der Wohnung ein Feuer ausbrechen könnte oder eine pflegebedürftige Person eingeschlossen ist, sollte man nicht zögern, die Polizei oder die Feuerwehr zu benachrichtigen.
Fazit
Es ist keine Seltenheit, sich aus der eigenen Wohnung auszuschließen. Täglich passiert es unzähligen Menschen. Wer nicht vorsorglich einen Ersatzschlüssel hinterlegt hat, ist im Normalfall auf den Schlüsseldienst angewiesen. Hier sollte man nicht einfach das erste Unternehmen wählen, dass bei einer Internetsuche ins Auge springt.
Unseriöse Firmen nutzen die missliche Lage der Kunden und verlangen extrem hohe Preise für einfache Leistungen. Das kann man vermeiden, indem man nach einem lokalen Betrieb mit einem guten Ruf sucht. Ist man bereits einem unseriösen Schlüsseldienst zum Opfer gefallen, gibt es rechtliche Schritte, mit denen man die Rechnung anfechten kann.
Bei der Beauftragung eines Schlüsseldienstes gibt es einiges zu beachten. Mit diesem Artikel weiß man genau, worauf es dabei ankommt. Es ist wichtig, dass Sie die Zeit nehmen, um geprüfte und erfahrene Schlüsseldienste zu vergleichen oder im Voraus eigenständig zu recherchieren.
