Während sich die Anzahl der verbrauchten Gesprächsminuten kaum mehr verändert, entwickelt sich die Zahl der versendeten SMS noch immer rasant: 2011 wurden 7,2 Milliarden Kurznachrichten in Österreich versendet. Das entspricht einer Steigerung von rund 13 Prozent gegenüber 2010 (6,4 Milliarden). Auch im ersten Quartal 2012 konnte gegenüber dem ersten Quartal 2011 eine Steigerung von knapp zwölf Prozent erreicht werden.
Das Forum Mobilkommunikation führt die ungebrochene Beliebtheit trotz sozialer Medien und verschiedener Chat-Apps auf die Tatsache zurück, dass SMS-Nachrichten verbindlicher als Chat-Nachrichten gesehen werden. Darüber hinaus habe die SMS insbesondere für Glückwünsche die Funktion der Telegramme aus der Vergangenheit übernommen, so die Interessensvertretung der österreichischen Mobilfunkbetreiber in einer Mitteilung.
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