Hatten Sie schon einmal Ärger mit Firmen-Hotlines?

Sie werden benötigt und gleichzeitig auch verdammt: Kundenhotlines. Für die Mitarbeiter dort ist es ein knochenzerrender Job; für die anrufenden Kunden ein Horror aus langen Wartezeiten mit eintöniger Musik. Wie sind Ihre Erfahrungen mit solchen Hotlines gewesen oder haben Sie auch Einblicke in den Arbeitsalltag bei solchen Unternehmen, die Sie mit uns teilen wollen? Wir freuen uns auf Ihre Beiträge!