Kundin wehrte sich

Warum Sie Rechnungen genau kontrollieren sollten

Gewundert hat sich eine Wohnungsbesitzerin über eine hohe Energie-Nachzahlung. Ihre Beschwerden wurden zunächst abgewimmelt. Sie blieb aber hartnäckig und wandte sich an die „Krone“. Das hat sich letztlich ausgezahlt.

Ihre kleine Eigentumswohnung in Wien benutzt Maria N. (Name geändert) nur wenige Tage im Jahr - wenn überhaupt. Über die hohe Rechnung und eine Nachzahlung von knapp 500 Euro war die Niederösterreicherin daher sehr erstaunt, schob diese aber zunächst auf die gestiegenen Energiekosten. Doch diese waren gar nicht schuld. Die Ombudsfrau und Krone+ sind der Sache nachgegangen, damit Ihnen nicht Ähnliches passiert.