„Dreiste Lügen“

Wie anonyme Bewertungen Leben zerstören

Ein Bild aus glücklicheren Tagen: Brigitte, Marietta, Hansjörg und Sandra Koch (v. li.).(Bild: jan hanser mood.at)

„Bewertungen können über Leben und Tod von Unternehmen, Hotels und Restaurants entscheiden“: Italiens Tourismusministerin findet klare Worte und will nun anonyme Online-Bewertungen verbieten. Auch in Österreich leiden Betriebe: „Wir haben schlaflose Nächte“, schildert eine Tiroler Hoteliersfamilie der „Krone“.

Fake-Bewertungen mit Hass-Kommentaren setzen den Betreibern des Hotel Stacherhof im Tiroler Zillertal ordentlich zu. Der Gang zur Polizei und zum Anwalt halfen bisher wenig. Gegenüber der „Krone“ spricht die Familie von einer „extremen psychischen Belastung“ und „schlaflosen Nächten“.