Flugausfälle & Co.

Wie Sie nach Reiseärger noch gut wegkommen

Flugverspätungen, Zugausfälle & Co. - die Probleme aufgrund von Streiks, Personalnot, Unwettern usw. nehmen zu. Nicht nur in der Luft, sondern auch bei Bahn & Bus. Die „Krone“ gibt einen Überblick, welche Rechte Sie als Passagier haben und wo es Hilfe gibt.

Im vergangenen Sommer hatten europaweit 68 Millionen Flugreisende mit Verspätungen zu kämpfen. Rund 3,6 Millionen hätten aus diesem Grund einen Anspruch auf Zahlung einer Entschädigung gehabt, so eine Analyse des Fluggastrechte-Portals AirHelp. „Gerade in den Ferien wird uns immer wieder von Problemen mit Verkehrsbetrieben berichtet“, meint auch Arbeiterkammer-Expertin Julia Pasquali.

Viele Reisende ärgern sich zwar, machen aber ihre Rechte nicht geltend, so die Konsumentenschützer. Das muss jedoch nicht sein, denn der Aufwand dafür ist - wenn man ein paar Dinge beachtet - überschaubar.