Giderek daha fazla insan etkileniyor

FTI’ın iflası: Aile otel için iki kez ödeme yapmak zorunda

Steiermarklı bir aile otele giriş yaparken ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldı (sembolik görsel)(Bild: Kalim - stock.adobe.com)

Dev Alman tur operatörü FTI Touristik'in iflası, Avusturya'dan gelen birçok tatilci için de bir kabusa dönüşüyor. Bu durumdan etkilenen çok sayıda kişi Steiermark İşçi Odası'na başvuruyor. Örneğin Dominik Cumhuriyeti'ndeki bir aileden iki kez ödeme yapması istendi. 

Pazartesi gününden bu yana Steiermark Çalışma Odası'na telefon ve e-posta yoluyla 30'a yakın başvuru yapıldı ve Krone'ye yapılan bir başvuruya göre bu sayı giderek artıyor. Tüketici avukatı Birgit Auner: "Sorgular bireysel uçuş ve araç kiralama rezervasyonlarının yanı sıra paket tatillerle de ilgili."

Paket tatillerin güvenli olduğunu belirten Auner, müşterilere seyahat belgelerindeki sözde güvenlik verilerini aramalarını tavsiye ediyor. Bireysel rezervasyonlarda ise parayı geri alma şansı zayıf: "Bu müşterilerin iflas davasını beklemeleri gerekecek."

Aileden tekrar ödeme yapması istendi
Şu anda hiç kimse bir yerde mahsur kalmadı, ancak bir aile Pazartesi günü Dominik Cumhuriyeti'ne uçtu. "Otele vardıklarında fatura ödenmemişti" - aile seyahat için tam ödeme yapmış olmasına rağmen. Tekrar ödeme yapmaları istendi. Auner: "Bu bizim tavsiyemiz: Ödemenin yapıldığına dair bir onay aldığınızdan emin olun!" Böyle bir durum "son derece stresli".

Auner'e göre bu da önemli: "Eğer şimdi bir ödeme talebi alırsanız, ödeme yapmamanızı tavsiye ederiz. Ancak nedenini açıklayan bir e-posta göndermelisiniz." Auner'in tanık olduğu benzer ölçekteki son iflas, 2019 yılında Alman tur operatörü Thomas Cook'un iflasıydı.