Na výletní lodi
Varování před cholerou: Co by měli cestující vědět nyní
Na lodi Norwegian Dawn uvízlo 2184 cestujících kvůli podezření na výskyt cholery. Cestujícím byly bez varování podány rukavice. Právnička ÖAMTC Verena Pronebnerová vysvětluje, na co nyní musí cestující pamatovat.
Po sérii gastrointestinálních onemocnění na palubě lodi "Norwegian Dawn" odmítly v neděli mauricijské úřady povolit lodi zakotvit v přístavu hlavního města Port Louis poté, co již loď odmítl francouzský ostrov Réunion.
Většina z 2184 cestujících se měla v neděli vydat na cestu domů. Přitom původně mělo na loď v Port Louis nastoupit 2279 nových cestujících. Týká se to také 1026 členů posádky.
Lékařští experti odebrali 15 vzorků. Výsledky se očekávají v úterý. Do té doby jsou ti, kteří onemocněli, v izolaci na svých pokojích. Mezitím byla na lodi zvýšena hygienická opatření a byla přijata veškerá nezbytná opatření na ochranu hostů, posádky a destinací.
Jak jsou na tom cestující na palubě?
"Všechno je normální a bavíme se," řekl agentuře dpa jeden z mauricijských hostů, ale kritizoval nedostatek komunikace na palubě a ze strany cestovní kanceláře.
Pár z ostrova Réunion, který se na loď nalodil v Kapském Městě, také kritizoval komunikaci. "Jakmile jsme opustili Kapské Město, museli vědět, že nastal problém. Bufet zmizel. Obsluhovali nás v rukavicích. Kolovaly zvěsti o gastroenteritidě," řekl manžel.
V zásadě lze bezplatně zrušit jakýkoli zájezd, pokud je pro průměrného cestujícího nepřiměřený.
ÖAMTC-Juristin Verena Pronebner
Právní pomoc cestujícím
Zatím není známo, zda se na palubě nacházeli nějací Rakušané. Rakouští cestující si však na nadcházející plavbu na lodi rezervovali místa. Jaká práva nyní cestující mají? "V zásadě můžete bezplatně zrušit jakoukoli cestu, pokud je pro průměrného cestujícího nepřiměřená," vysvětluje právnička ÖAMTC Verena Pronebnerová v rozhovoru pro list "Krone".
Obecně platí, že zájezd je třeba právně považovat za soubornou dovolenou. "To znamená, že pokud je cesta zkrácena nebo se do některé destinace necestuje, mají cestující právo na odškodnění," říká odbornice. "Pokud cestující zmeškají svůj původní let, protože nevystoupí z lodi, měli by se obrátit na cestovní kancelář. Ti jsou povinni poskytnout pomoc," vysvětluje Pronebner.
Kommentare
Liebe Leserin, lieber Leser,
die Kommentarfunktion steht Ihnen ab 6 Uhr wieder wie gewohnt zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
das krone.at-Team
User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB). Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.