WKO gibt Tipps

Mit neuen Ideen raus aus der Krise

Die Zwangsschließungen während des Lockdowns haben vor allem Klein- und Mittelbetriebe schwer getroffen. Die Wirtschaftskammer bietet nun Anregungen und Tipps an, wie der Krise auch etwas Positives abgewonnen werden kann. Schon die Umsetzung kleiner Maßnahmen stärkt die Bindung mit der Kundschaft.

Zu geringe Kundenzahlen sind vor allem für kleine und mittlere Betriebe ein Problem. Um Kundschaft anzulocken, reichen laut Wirtschaftskammer schon kleine Aktionen aus, um auch eine langfristige Kundenbindung zu erzielen. Neben den bisherigen Vertriebswegen kann zusätzlich auf Onlinedienste zurückgegriffen werden. „Die Krise hat gezeigt, wie wichtig der virtuelle Marktplatz ist“, sind sich Experten einig. Ganz nach dem Prinzip „finden und gefunden werden“, bietet die „regional einkaufen“-Plattform Kunden und Unternehmen gleichermaßen einen direkten Draht zueinander. Vor allem jetzt, da viele Geschäfte nicht die regulären Öffnungszeiten einhalten können Online-Shops helfen. Als weiteres Entgegenkommen und auch um die Bindung zu stärken, wird empfohlen, Abholservices, verlängerte Rückgabe- und Zahlungsfristen oder auch Gutscheinaktionen anzudenken. Qualitätsmerkmale und Gütesiegel wie etwa „Meisterbetrieb“, können das Vertrauen der Konsumenten weiter steigern.