AK informiert
Wenn der Traumurlaub zum plötzlichen Albtraum wird
Trotz der anhaltenden Hitzewelle in Kärnten, verschlägt es viele in die Ferne. Doch die Vorstellung vom Traumurlaub bleibt oft unerfüllt: Lärm, fehlende Sauberkeit und Flugverspätungen können einem so manche Nervenzellen rauben. Die Arbeiterkammer Kärnten gibt Tipps.
Sonne, Strand und Erholung – darauf freuen sich bereits viele Kärntner, doch vor Ort warten leider oft unangenehme Überraschungen: Baustellenlärm statt Meeresrauschen, ein kaputter Pool oder schmutzige Zimmer. Auch die Telefonrechnung kann zu horrenden Kosten führen. Wenn der lang ersehnte Urlaub nicht hält, was der Katalog verspricht, fühlen sich viele Reisende hilflos.
Dokumentation mit Fotos und Videos
„Der erste Schritt bei einem Reisemangel ist stets die sofortige Meldung beim Reiseveranstalter oder der Reiseleitung vor Ort. Dokumentieren Sie den Mangel genau, idealerweise mit Fotos oder Videos. Lassen Sie sich die Mängelanzeige schriftlich bestätigen. Nur so geben Sie dem Veranstalter die Chance zur Abhilfe“, erklärt AK-Konsumentenschützerin Valentina Konatschnig und führt aus: „Versäumnisse können dazu führen, dass Ansprüche später verfallen. Oft können kleine Probleme direkt vor Ort behoben werden, wenn man sie anspricht.“
Weitere Urlaubsfallen:
- Flugverspätungen und Annullierungen: Bei erheblichen Verspätungen oder Flugausfällen hat man unter bestimmten Umständen Anspruch auf Entschädigung und Betreuungsleistungen.
- Handynutzung im Ausland: Außerhalb der EU können horrende Kosten entstehen. Die mobile Datennutzung im Nicht-EU-Ausland sollte deaktiviert werden und lokale Prepaid-Karten genutzt werden.
- Kreditkartennutzung und Bargeldabhebungen: Bei Bargeldabhebungen am Automaten können hohe Gebühren anfallen. Bei Kreditkartenzahlung sollten
Per Einschreibung beim Reiseveranstalter geltend machen
Bleibt die versprochene Abhilfe aus, heißt es: Protokollieren. Alle Belege sollten gut aufbewahrt und die Mängel nach der Rückkehr schriftlich dokumentiert werden. „Nach der Rückkehr aus dem Urlaub ist es ratsam, die Mängel schriftlich und per Einschreiben beim Reiseveranstalter geltend zu machen“, weiß Konatschnig.
Mehr Kärnten
Kommentare
Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung. Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.
User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB). Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.