Sogar in Supermärkten

Schon Tausende Wachleute, weil Brutalität steigt

Die Wiener Linien und ÖBB setzen bereits seit Jahren auf Security-Mitarbeiter.

(Bild: Martin Jöchl, Robert Peres, Krone KREATIV)

Öffis, Spitäler, Handel: Immer mehr Unternehmen setzen auf Überwachungspersonal, sogar in Spitälern und Supermärkten sind sie im Einsatz.

Noch vor 20 Jahren hätte man sich Sicherheitspersonal im Diskonter, Krankenhaus oder als Begleitung des Schaffners im Zug wohl kaum vorstellen können. Mittlerweile ist dies jedoch Alltag. Immer mehr Unternehmen holen sich Unterstützung von Securitypersonal.

17.311 Mitarbeiter gibt es österreichweit im Bewachungsgewerbe. Tendenz: steigend! 2014 waren es noch 14.257 Mitarbeiter. Mit dem verstärkten Sicherheitsbedürfnis steigt auch der Druck auf das Securitypersonal. Mittlerweile gibt es mehrtägige Lehrgänge für die Überwacher, die etwa auch in Krankenhäusern ihren Dienst versehen. In den Spitälern des Wiener Gesundheitsverbundes sind pro Standort zwischen drei und zehn Sicherheitsbeamte rund um die Uhr im Einsatz.

Überwachungspersonal ist auch in Einkaufszentren.

(Bild: Martin Jöchl)

„Angesichts der steigenden Anforderungen haben wir die Anzahl der Mitarbeiter in den letzten Jahren erhöht“, schildert eine Sprecherin. Sie kommen vor allem bei Verstößen gegen die Hausordnung, zum Beispiel wenn sich Obdachlose im Gebäude aufhalten, und in den Ambulanzen zum Einsatz, etwa wenn berauschte Patienten eingeliefert werden oder es zu Drohungen und Sachschäden kommt.

Für die ÖBB arbeiten in Wien 167 Securitybeamte stationär sowie 20 in den Zügen. „Es zeigt sich in den letzten Jahren, eine etwas gestiegene Konfliktbereitschaft einzelner Personen“, heißt es auch hier. Daher gebe es regelmäßige Abstimmungsrunden mit der Polizei, in denen anlassbezogene Maßnahmen besprochen würden.

Mit häufigen Übergriffen ist das 330 Personen starke Wachpersonal der Wiener Linien konfrontiert (168 in 2023). Das Unternehmen stellt den Tätern die durch Krankenstände der Einsatzkräfte entstandene Kosten in Rechnung und klagt diese bei Bedarf auch ein.