Sa, 20. April 2019
01.04.2019 15:00

„Krone“-Ombudsfrau

Nach „Ja“ am Telefon hatte Pensionist Vertrag

Ungewollt schloss ein Pensionist aus Vorarlberg am Telefon einen Vertrag ab. Den wurde der Leser dank dem Rat von Ombudsfrau und VKI letztlich aber wieder los…

An einem Nachmittag erhielt Konrad D. (Name geändert) einen Anruf von einer fremden Dame. Sie erzählte dem betagten Vorarlberger von Zeitschriften, die sie ihm besonders ans Herz legen würde. Durch ein schlichtes „Ja“, das der Pensionist im Zuge des Telefonats aussprach, hatte er ungewollt einen Vertrag abgeschlossen. Da Herr D. das wöchentliche Abonnement für eine Fernsehzeitschrift gar nicht haben wollte, wandte er sich Hilfe suchend an die „Krone“.

Der von uns in dieser Sache kontaktierte Verein für Konsumenteninformation (VKI) klärte darüber auf, dass dem Leser in so einem Fall ein 14-tägiges Rücktrittsrecht zukomme. Von diesem machte Herr D. letztlich auch Gebrauch, konnte erfolgreich vom Vertrag zurücktreten.

Es gibt auch Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
„Gesetzliche Rücktrittsrechte sind ein großes Thema“, erklärte man beim VKI weiter. Wichtig zu wissen: Diese Rücktrittsrechte hat man im Onlinehandel, bei Teleshopping, Katalogbestellungen und sogenannten Haustürgeschäften, zu denen auch der Abschluss von Verträgen auf der Straße und Werbefahrten zählen. Die Frist dafür beträgt - wie erwähnt - 14 Tage.

Übrigens gibt es auch einige Ausnahmen vom Rücktrittsrecht. Dazu zählen unter anderem Konzerttickets, Kosmetika, speziell angefertigte Produkte wie ein Maßanzug oder Tickets für Flug, Zug und Bus.

 Ombudsfrau
Ombudsfrau

Kommentare

Eingeloggt als 
Nicht der richtige User? Logout

Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung.

User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB).

Aktuelle Schlagzeilen
Aus und vorbei
Nach 0:6-Blamage: Stuttgart wirft Weinzierl raus
Fußball International
2:1 gegen Florenz
So sicherte sich Juventus den Titel - das Video
Fußball International
Nach viel Drama
Djuricin-Elfer in 96. Minute rettet Grasshoppers
Fußball International
Hier das Party-Video
Ronaldo ist Meister und schwört Juve die Treue
Fußball International
Premier League
Hasenhüttl verliert bei Newcastle an Boden
Fußball International
City-Coach im Video
Pep: „Hätten die Meisterschaft verlieren können“
Fußball International
Deutsche Bundesliga
1:0! Starke „Dusel-Bayern“ ringen Werder nieder
Fußball International
Gegen Leicester
WestHam verspielt den Sieg in der Nachspielzeit
Fußball International

Newsletter