Digitales Destinationsmanagement aus Tirol: Innovative Lösungen für den Tourismus
Feratel media technologies mit Sitz in Tirol hat sich als führender Anbieter für digitales Destinationsmanagement etabliert. Das Unternehmen entwickelt Komplettlösungen, die speziell auf die Anforderungen von Tourismusorganisationen, Skigebieten, Hotels und Destinationen zugeschnitten sind. Mit Niederlassungen in Innsbruck, Pfarrwerfen und Villach sowie einer internationalen Partnerschaft im Schweizer Skigebiet Airolo ist Feratel sowohl regional als auch international aktiv. Der Slogan „window to the world“ verdeutlicht die globale Ausrichtung und das Ziel, Destinationen optimal sichtbar und vermarktbar zu machen.
Digitale Tourismusplattformen und Gästekommunikation: Deskline®, Panorama und mehr
Das Produktportfolio von Feratel bietet eine Vielzahl digitaler Tools und Plattformen für die Tourismusbranche. Zu den wichtigsten Lösungen zählen Deskline®, eine moderne DMS-Plattform für Eventmanagement und Prospektverwaltung, sowie der One-Stop-Shop-Ansatz, der Buchung, Gästekarten und Leistungsbausteine integriert. Ergänzt wird das Angebot durch Panorama für Live-Bewegtbild, digitale Gästekarten zur Kundenbindung, den digitalen Urlaubsbegleiter PIA, Chatbots für Multi-Channel-Kommunikation, Digital Info-Apps, E-Mail-Marketing mit NumBirds und die Social Media Wall. Destinationen profitieren so von vielfältigen Möglichkeiten zur Gästekommunikation und -bindung. Der Performancemonitor hilft, Buchungstrends zu erkennen und Gästeströme zu analysieren, während die Open Data Plattform Knowledge Graph+ als offene Wissensplattform dient.
Künstliche Intelligenz im Destinationsmanagement: Automatisierte Prozesse für Tourismusregionen
Ein zentrales Merkmal der Feratel-Lösungen ist die umfassende Integration von Künstlicher Intelligenz. Automatische Übersetzungen, intelligente Datenanalysen und automatisierte Kommunikationsprozesse sind fest in die Technologie eingebettet. Durch Kooperationen mit Unternehmen wie Onlime und Pixelpoint werden KI-Funktionen in Produkte wie Deskline® und den Performancemonitor integriert, um Prozesse zu automatisieren und datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen. Das Ziel besteht darin, den Aufwand für Destinationen zu reduzieren, die Sichtbarkeit zu erhöhen und smarte Strategien auf Knopfdruck bereitzustellen.
Starke Partnerschaften mit führenden Tourismusregionen: Technologiepartner für nachhaltigen Erfolg
Feratel arbeitet eng mit namhaften Destinationen und Regionen zusammen, darunter Salzburgerland, Ötztal/Sölden, Kärnten/Wörthersee, Stubai Tirol, Davos Klosters, Insel Norderney und Trentino. Die enge Zusammenarbeit mit Partnern und das weitreichende Netzwerk unterstreichen die Rolle des Unternehmens als verlässlicher Technologiepartner im Tourismus. Mit einem modularen Angebot und dem Fokus auf innovative Datensteuerung trägt Feratel maßgeblich dazu bei, den Tourismus in der Region und darüber hinaus nachhaltig zu stärken.
