Experten klären auf

Darum gibt es falsche Kaufentscheidungen beim Bau

Symbolbild(Bild: Birbaumer Christof)

Die Firma Hella aus Abfaltersbach rückte im Architektur Club verhaltenspsychologische Phänomene von Bauherren in den Fokus. Experten erklärten, welche Fehler häufiger passieren und wie sie vermieden werden können.

Bereits zum fünften Mal veranstaltete der Marktführer für Sonnen-, Licht- und Wetterschutzsysteme Hella seinen Architektur Club in Wien. Dieses Mal ging man der Frage nach, warum am Bau oft fragwürdige Kaufentscheidungen getroffen werden. Mit GF Andreas Kraler und Robert Roithmayr, Architekt und GF von Formfinder, analysierte man die Faktoren, die diese Denkweisen und Fehlentscheidungen beeinflussen.

Roithmayr (li.) und Kraler diskutierten über die Rolle der Psychologie in der Bauindustrie(Bild: Hella/APA-Martin Lusser)

Ein Einflussgrund sei die Onlinedarstellung, wie sich Hella-Chef Kraler sicher ist: „Das Erleben, die Haptik und die Vision, wie Tageslicht wirkt und gelenkt wird – das kann man sich online nicht gut vorstellen.“ Zwar werden in der Baubranche Entscheidungen primär rational getroffen, es gehe jedoch um technische Aspekte, zeitliche Faktoren und um Kosten. Diese können jedoch häufig beeinflusst werden, wie Roithmayr ergänzt: „Jeder Mensch hat einen anderen Hintergrund und es gibt enorm unterschiedliche Wissensstände.“

Es ist ein bekanntes Phänomen, dass jeder, der plant, die Zeit, das Budget sowie den Aufwand notorisch unterschätzt.

Robert Roithmayr, Architekt und GF von Formfinder

Entscheidungen oft zu schnell und optimistisch
Zudem sei klar, dass jeder Kunde Produkte und dessen Umsetzung anders wahrnehme und vielleicht anders entscheidet, als vom Unternehmen erwartet. Entscheidungen am Bau werden häufig zu schnell, intuitiv und emotional getroffen. Dazu komme der sogenannte „Optimism Bias“, also die Annahme, dass es schon funktionieren wird. Dazu Roithmayr: „Es ist ein bekanntes Phänomen, dass jeder, der plant, die Zeit, das Budget sowie den Aufwand notorisch unterschätzt.“

In der Architektur werden viele Entscheidungen aus der Ästhetik heraus getroffen.

Andreas Kraler, GF Hella

Die beiden Akteure sind sich jedoch einig, dass es die Aufgabe von Experten sein muss, Menschen, für die sie arbeiten, vor Fehlentscheidungen so gut es geht zu schützen. „In der Architektur werden viele Entscheidungen aus der Ästhetik heraus getroffen“, sagt Kraler und führt abschließend aus: „Am Ende ist es immer ein Mix aus Emotion und Ratio, aus Ästhetik und Technik, aus Sympathie und persönlicher Beratung.“