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Wenn schnell Hilfe gebraucht wird, sind Schlüsseldienste und Not-Installateure gefragt. Die „schwarzen Schafe“ unter ihnen nutzen dabei jedoch die Hektik des Kunden durch überhöhte Kosten aus. Dienstleister, die keine Adresse sondern nur eine Handy- oder 0800er- Nummer angeben, sollten mit Skepsis betrachtet werden.
Firmen, die in Suchmaschinen wie z. B. Google ganz oben aufscheinen, sind nicht immer seriös. Bei ausländischen Telefonnummern ist Vorsicht geboten. Generell ist es ratsam, Preis oder Stundensatz und Ankunftszeit des Installateurs oder Schlüsseldienstes schon vorab am Telefon zu erfragen. Allzu günstige Preise sind meist „zu schön um wahr zu sein“. Bei Aufsperrdiensten fangen seriöse Angebote unter der Woche untertags bei rund 70 Euro an, Nacht- oder Wochenendzuschläge erhöhen den Preis. Installateure können oft mittels Ferndiagnose keine genaue Preisauskunft geben.
Am besten sollten sich Konsumenten einen seriösen „Installateur des Vertrauens“ im Handy einspeichern, der dann im Ernstfall hilft. Oft braucht es auch keinen Notdienst und die Reparatur kann bis zum nächsten Werktag warten, was am Ende günstiger ist. Auf meinaufsperrdienst.at und 1a-installateure. at findet man seriöse Firmen.Unter der Hotline 051704 sind Notdienste österreichweit erreichbar.
Peter Stadlmüller, Kronen Zeitung
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