Umbau fertig

Neues ÖBB-Reisezentrum am Hauptbahnhof

20.09.2019 11:02

Fahrgäste erwartet im neuen Reisezentrum am Hauptbahnhof eine Vielzahl an Erneuerungen. Auch in Zukunft steht der persönliche Kontakt im Mittelpunkt.

„Der zeitgemäße und offene Look des neuen Reisezentrums in Salzburg soll die Kundinnen und Kunden bereits vor ihrer Reise in das moderne Bahnfahren mit den ÖBB entführen. Der Salzburger Bahnhof ist nicht nur einer der schönsten, sondern auch einer der wichtigsten Verkehrsknotenpunkte in Österreich. Mit den modernen Räumlichkeiten ist Salzburg ein weiteres positives Beispiel für die Mobilitätsdrehscheibe der Zukunft“, sagt Vorständin Michaela Huber.
Verkehrslandesrat Stefan Schnöll betont: „Neben einem attraktiven und gut abgestimmten Fahrplanangebot möchten wir vor allem mit modernen und hochwertigen Bahnhöfen zum Umstieg auf den Zug motivieren“, hebt Schnöll die positiven Aspekte der Modernisierungs-Maßnahmen am Bahnhof Salzburg mit dem neuen Reisezentrum hervor.

Das Reisezentrum ist mit sechs offenen ÖBB-Schaltern ausgestattet, an denen auch die ideale Betreuung von RollstuhlfahrerInnen gewährleistet ist. Alle Schalter sind mit induktiver Höranlage ausgestattet. Zusätzlich wird ein Mitarbeiter die Kundinnen und Kunden empfangen und sie gleich an den richtigen Schalter leiten. Für Tickets für die Deutsche Bahn, findet sich der Ticketschalter der Deutschen Bahn ebenfalls im neuen ÖBB Reisezentrum.

Kundenservice.direkt
Das Kundenservice.direkt ist jetzt nach Wien, Graz, Linz und Villach auch in Salzburg mit einem eigenen Schalter verfügbar und konzentriert sich ausschließlich darauf, Kundinnen und Kunden bei Anliegen, Wünschen und Kritik behilflich zu sein. Damit sollen Kundenanfragen gleich beim ersten Kontakt gelöst werden können und die Kundenzufriedenheit weiter steigen. Die motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der ÖBB stehen ab November für alle Fragen gerne zur Verfügung.

Reisebüro am Bahnhof
Das beliebte Reisebüro am Bahnhof hat im Zuge der Umbauarbeiten einen attraktiveren Standort erhalten. Bereits seit vielen Jahren fixer Bestandteil des Reisezentrums, jetzt aber an prominenter Stelle zu finden, ist das ÖBB Reisebüro. Neben Bahnreisen werden auch Pauschalreisen mit Hotel und Flug angeboten. Die Mobilitätsexperten planen mit Kundinnen und Kunden die ganz persönliche Traumreise. Von Salzburg aus in die ganze Welt.