Das Hauptaugenmerk bei der Wahl der "Airline des Jahres", bei der insgesamt 14 Millionen Bewertungen zu 162 Fluglinien abgegeben wurden, lag auf der Qualität - angefangen vom Service am Flughafen bis hin zur Betreuung an Bord des Flugzeuges. Ein wesentliches Kriterium für die Kunden war natürlich auch das Preis-Leistungsverhältnis. Organisiert und durchgeführt hat die Wahl das Marktforschungsinstitut Skytrax.
Die Top-10-Airlines der Welt
British Airways
Catering bei der AUA ausgezeichnet
In der Kategorie "Bestes Bordpersonal" ging der erste Platz an Malaysia Airlines, die diesen Rang bereits seit einigen Jahren hält. Für das beste "Inflight Entertainment" wurden die Emirates prämiert. Qatar Airways hat in der Kategorie "Beste First Class" den Sieg davon getragen. Für das beste "First-Class-Catering" wurde Gulf Air, für das beste "Business-Class-Catering" die Austrian Airlines ausgezeichnet. Den Titel beste "Economy Klasse" erhielt Korean Air. In der Kategorie Low-Cost-Carrieres war Jet Star vor Air Berlin die Nummer eins.
Vier Sterne für Abfertigung der AUA
Skytrax hat zudem auch noch Sterne für die Leistungen der Fluggesellschaften bei der Abfertigung bzw. in der Lounge vergeben. Auch hier punkten die pazifisch-asiatischen Gesellschaften. Fünf Sterne bekamen Asiana, Malaysia Airlines, Qatar Airways, Singapore Airlines und Cathay Pacific Airways. Vier Sterne erhielten Austrian Airlines, Air France, Air New Zealand, British Airways, Lufthansa, Emirates, Qantas Airways und Thai Airways.
Quelle: Pressetext
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