Di, 18. September 2018

ÖBB-Kulanz

22.06.2017 16:02

Zug-Tickets irrtümlich doppelt gekauft

Zwei Freundinnen kauften im Internet versehentlich Fahrkarten für eine Reise doppelt. Eine Stornierung war nicht mehr möglich. Auf Ombudsfrau-Anfrage zeigten sich die ÖBB aber kulant.

Ein Missverständnis, und schon hatten zwei Freundinnen für ein und dieselbe Reise fast zeitgleich doppelt Tickets gekauft. Jede der Frauen hatte online sechs Tickets für eine Zugfahrt von Kuchl (Sbg.) nach Wien geordert und diese auch sofort als PDF-Dateien heruntergeladen: Ab diesem Zeitpunkt ist eine Stornierung laut den Tarifbestimmungen aber nicht mehr möglich. "Diese Regelung dient dazu, um eine missbräuchliche Verwendung von bereits gedruckten Tickets zu verhindern", teilte die ÖBB auf Anfrage der Ombudsfrau mit. Zusätzlich handelte es sich bei den Karten um Sparschiene-Tickets: "Das ist unser günstigstes Angebot und daher an bestimmte Bedingungen geknüpft", hieß es seitens des Unternehmens, "dazu gehören, dass Umtausch und Stornierung ausgeschlossen sind."

Letztlich zeigten sich die ÖBB aber kulant: Für die doppelten Tickets gibt es Online-Gutscheine.

Das könnte Sie auch interessieren

Kommentare

Eingeloggt als 
Nicht der richtige User? Logout

Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung.

User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB).

Aktuelle Schlagzeilen
Gegen Paris
3:2 - Klopps Liverpool siegt in letzter Minute
Fußball International
Zahlreiche Stichwunden
Spanische Top-Golferin Barquin (22) ermordet!
Sport-Mix
Zweite deutsche Liga
Salzburg-Leihgabe Hwang schießt HSV zum Sieg
Fußball International
Rückzug als Parteichef
Kern wird SPÖ-Spitzenkandidat bei Europawahl
Österreich
Bayern-Start in die CL
Rummenigge warnt vor Benfica ++ Sanches im Fokus
Fußball International
Perfekter CL-Start
Krasse Messi-Gala bei 4:0-Triumph des FC Barcelona
Fußball International
Nach Ekel-Attacke
Vier Spiele Sperre für Juve-Spucker Douglas Costa
Fußball International

Newsletter

Melden Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse an, um täglich den "Krone"-Newsletter zu erhalten.

Nachrichten aus meinem Bundesland
Die Bekanntgabe Ihres Bundeslandes hilft uns, Sie mit noch regionaleren Inhalten zu versorgen.