Fr, 14. Dezember 2018

"Krone"-Ombudsfrau

08.06.2017 16:23

Gepäck ging nicht auf Antarktis-Kreuzfahrt

Ohne seine persönliche Ausrüstung musste Sepp K. in die Antarktis reisen. Sein Koffer mit Equipment im Wert von über 2000 Euro wurde nämlich beim Hinflug verloren. Weil dem Niederösterreicher der entstandene Schaden nicht vollständig ersetzt wurde, ersuchte er die Ombudsfrau um Hilfe.

So hatte sich Sepp K. seine Reise nicht vorgestellt: Von Südargentinien aus ging der Niederösterreicher im Jänner auf Antarktis-Kreuzfahrt. Getrübt hat das Reiseerlebnis die Fluglinie, die seinen Koffer verloren hatte - in diesem war Ausrüstung im Wert von 2300 Euro. "Der Veranstalter meinte vor Ort mehrmals, dass das Gepäck noch kommen würde, bevor das Schiff ablegt. Passiert ist das nicht", so der Leser. Weil er auf erhaltene Auskunft vertraute, hatte er auf dem Festland nichts mehr gekauft und musste dann an Bord Ausrüstung, wie warme Kleidung, teuer erstehen. Bei der Rückreise stellte sich übrigens heraus, dass der Koffer verschollen ist. Weil Herrn K. jedoch nur 1400 Euro ersetzt wurden, wandte er sich an uns.

Plantours Kreuzfahrten teilte mit, dass die Airline für den Schaden zuständig sei und diesen mit dem höchstmöglichen Betrag reguliert habe. Für die entstandenen Umstände biete man als Veranstalter dem Leser aber die Erstattung von 400 Euro an…

 Ombudsfrau
Ombudsfrau

Kommentare

Eingeloggt als 
Nicht der richtige User? Logout

Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung.

User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB).

Aktuelle Schlagzeilen
Adler disqualifiziert
Stefan Kraft Zweiter der Engelberg-Qualifikation!
Wintersport
„Dunkelrote“ Karte
Quaresma rastet nach Katz-und-Maus-Spiel aus!
Fußball International
Zeugnis für Österreich
EU-Vorsitz: Großes Lob aus Brüssel, Kritik von SPÖ
Österreich
U-Haft verhängt
Terrorverdacht: Geprügelte Frau verpfeift Gatten
Niederösterreich
Olympia-Dritte im Pech
Schwere Verletzung! Schock um ÖSV-Lady Gallhuber
Wintersport
Goalie-Schicksal
Sahin-Radlinger kehrt zu Hannover 96 zurück
Fußball International
In der Winterpause
Rapids Bickel kündigt neue Offensiv-Spieler an!
Fußball National
Eklat um Fans
Antisemitisches Lied bringt Chelsea in Bedrängnis
Fußball International
Nach Duell mit Rangers
Schottische Presse lästert: „Langweiliges Rapid“
Fußball International

Newsletter

Melden Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse an, um täglich den "Krone"-Newsletter zu erhalten.