Mo, 10. Dezember 2018

"Krone"-Ombudsfrau

12.11.2016 12:00

Wasserpflanzen trotz Bezahlung nicht geliefert

Vergeblich wartete eine Niederösterreicherin auf Wasserpflanzen, die sie in einem Online-Shop für Aquaristik bestellte. Als sich die Leserin bei der Firma nach der Lieferung erkundigte, ging diese auf Tauchstation. Die Ombudsfrau konnte helfen!

Für die Neugestaltung ihres Aquariums bestellte Simone H. Mitte September Wasserpflanzen im Internet bei einem speziellen Aquaristik-Shop. Den geforderten Rechnungsbetrag in Höhe von rund 45 Euro beglich die Leserin gleich bei der Bestellung per Vorauskasse. "Obwohl mir der Zahlungseingang von der Firma bestätigt wurde, habe ich meine Pflanzen nie erhalten", war Frau H. sauer. Mehrmals versuchte sie telefonisch und via E-Mail, mit dem Internet-Shop in Kontakt zu treten. Ohne Erfolg, denn die Firma ging auf Tauchstation.

Erst nachdem sich die Ombudsfrau einschaltete, kam Bewegung in den Fall. "Die Bestellung wurde nun endlich, aber ohne ein Wort des Bedauerns geliefert", teilte uns die Leserin schließlich erfreut mit. Eine Entschuldigung bei Frau H. wäre hier durchaus angebracht gewesen!

Kommentare

Eingeloggt als 
Nicht der richtige User? Logout

Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung.

User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB).

Aktuelle Schlagzeilen
3:1 nach Verlängerung
River Plate gewinnt Krimi um Copa Libertadores!
Fußball International
Deutsche Bundesliga
Mönchengladbach weiter erster Dortmund-Verfolger!
Fußball International
Hier das Video
Zittersieg! Bale rettet Real gegen Schlusslicht
Fußball International
Für 28 Millionen Euro
Özil droht „Abschiebung“ von Arsenal zu Inter!
Fußball International
Deutsche Frauen-Liga
Prohaska, Georgieva & Billa überzeugen mit Toren!
Fußball International
In Schottland-Liga
Rapids EL-Gegner Rangers neuer Tabellenzweiter
Fußball International
Krawall in Mattersburg
Fan-Wut! Austria-Anhang geht auf Spieler los
Fußball National

Newsletter

Melden Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse an, um täglich den "Krone"-Newsletter zu erhalten.