„Krone“-Ombudsfrau

Online-Vermittler: Ärger um zu teure Konzertkarten

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Immer wieder sorgt Internet-Ticketvermittler viagogo bei Konsumenten für Ärger. Dieses Mal bei einer Leserin aus Wien, deren Konzertkarten nur den halben Wert des bezahlten Preises hatten…

Mit ihrer Familie besuchte Hanna T. (Name geändert) das Konzert der US-amerikanischen Star-Sängerin Cher, das im Oktober in der Wiener Stadthalle stattfand. Bei den Tickets für die Veranstaltung hatte die Wienerin aber leider ordentlich draufgezahlt. Vier Karten zum Preis von je 200 Euro kaufte sie über das Ticketvermittlungs-Portal viagogo im Internet. Doch für ihre 800 Euro bekam Frau T. schließlich Karten zugeschickt, die jedoch nur einen Wert von 320 Euro hatten. Alle Versuche, eine Lösung zu finden, scheiterten, weshalb die Leserin die „Krone“ informierte.

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Wie so oft teilte viagogo der Ombudsfrau auch in diesem Fall lapidar mit, dass man nur ein Online-Marktplatz sei, der zwischen Verkäufern und Käufern vermittle.

Gerade, weil Konzert- oder Theaterkarten gerne zu verschiedenen Anlässen geschenkt werden, appelliert die Ombudsfrau einmal mehr: Kaufen Sie Tickets für Veranstaltungen am besten nur bei autorisierten Anbietern!