Sa, 23. Februar 2019
10.02.2019 16:00

„Krone“-Ombudsfrau

In diesen Fällen sagen wir Danke!

Wenn es um Ihre Anliegen geht, ist uns kein Problem zu klein und keine Sorge zu groß. Die Redaktion der Ombudsfrau versucht immer zu helfen. Folgend eine kleine Auswahl von Fällen, in denen uns das gelungen ist!

Paletten-Problem
Mehrmals im Jahr erhält Familie H. Chemikalien für das Wasser ihres Therapiebeckens. Die werden durch eine Spedition in Kanistern auf einer Holzpalette zugestellt, welche bisher nach erfolgter Lieferung gleich wieder mitgenommen wurde.„Bei der letzten Bestellung war das aber leider nicht der Fall. Der Lieferant weigerte sich unwirsch, die Palette mitzunehmen, ließ sie dann einfach an der Straße liegen“, schilderte das betagte Ehepaar aus Niederösterreich. Auf die Bitte der Ombudsfrau hin hat die Firma Dachser gemeinsam mit dem Lieferanten rasch eine Lösung für Familie H. gefunden. Künftig wird die Palette nach der Lieferung wieder mitgenommen.

Waschmaschine mit Rostflecken
Als die Waschmaschine, die Habibe G. vor eineinhalb Jahren bei einer großen Elektrohandelskette gekauft hatte, Rostflecken aufwies, wandte sie sich an den Händler. „Nach der Besichtigung meiner Waschmaschine wurde mir mitgeteilt, dass eine Reparatur in Garantie abgelehnt wird“, schilderte die Niederösterreicherin der Ombudsfrau verzweifelt. Wir haben Media Markt um Überprüfung der Angelegenheit gebeten und folgende Nachricht erhalten: Die Rostflecken auf der Waschmaschine sind durch Wasserspritzer von außen entstanden. In Kulanz wird aber ein Teil der Reparaturkosten übernommen.

 Ombudsfrau
Ombudsfrau

Kommentare

Eingeloggt als 
Nicht der richtige User? Logout

Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung.

User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB).

Aktuelle Schlagzeilen
Premier League
Arnautovic-Assist bei West Hams Heimsieg
Fußball International
Deutsche Bundesliga
Bremen kommt gegen Stuttgart nicht über 1:1 hinaus
Fußball International
Kroatische Liga
Gorgon-Doppelpack bei 4:2-Sieg von Rijeka
Fußball International
135.000 € Strafe offen
45 Mal ohne Führerschein erwischt: Ausweisung!
Österreich
Konferenz am Dienstag
Streit um TV-Rechte: Rapid und Sturm wehren sich!
Fußball National
„Voll im Soll“
Marcel Hirscher lässt Bansko-Super-G aus
Wintersport

Newsletter

Melden Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse an, um täglich den "Krone"-Newsletter zu erhalten.