Do, 21. Februar 2019
04.02.2019 10:34

16.000 Betroffene

Schwarzfahrer wider Willen: IT-Probleme behoben

Zu Schwarzfahrern wider Willen wurden - wie berichtet - etwa 16.000 Jahreskartenbesitzer der Wiener Linien, nachdem es aufgrund eines technischen Problems mit deren Partnerbank zu Problemen bei der Ausstellung neuer Jahreskarten gekommen war. Mittlerweile ist der Fehler behoben: „Seit heute Früh laufen die Druckmaschinen“, hieß es.

„Aufgrund von technischen Problemen bei unserem Bankpartner sind Daten von Anfang Jänner getätigten Abbuchungen und Überweisungen von Jahreskartenkunden nicht vollständig bei uns eingelangt und konnten somit nicht verarbeitet werden“, hatte Unternehmenssprecherin Kathrin Liener am Wochenende gegenüber der „Krone“ erklärt. Die Zahlungen konnten den einzelnen Kunden aufgrund eines Fehlers nicht zugeordnet werden. Die Folge: An die 16.000 Öffi-Passagiere, die ihr neues Jahresticket bereits bezahlt hatten, bekamen dieses nicht zugeschickt, obwohl die alte Karte zum Monatswechsel bereits abgelaufen war.

Panne behoben, Druckmaschine läuft
Doch mittlerweile sei die IT-Panne behoben, versicherte eine Sprecherin am Montag: „Seit heute Früh laufen die Druckmaschinen.“ Die ausständigen Jahreskarten sollten also in den nächsten Tagen verschickt werden. Damit die betroffenen Fahrgäste nicht Schwarzfahrer wider Willen sind, können sie sich bei den Infostellen der Wiener Linien ein provisorisches Ticket ausstellen lassen. Dazu muss die Abbuchungsbestätigung für die Jahreskarten-Verlängerung vorgelegt werden.

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